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Entwicklungspläne für Mitarbeiter sind meist um ihre Schwächen herum aufgebaut; sie konzentrieren sich darauf, Lücken bei den Kompetenzen zu schließen. Ein ganz falscher Ansatz, behaupten Buckingham und Clifton. Stattdessen gilt es, die (angeborenen) Talente der eigenen Mitarbeiter zu fördern und so ihre Stärken auszubauen. Natürlich basiert dieses Gallup-Prinzip auf einer Unzahl von Interviews. 198.000 Mitarbeitern aus 36 Unternehmen haben die Meinungsforscher die Frage gestellt: "Haben Sie bei Ihrer Arbeit die Gelegenheit, jeden Tag das zu tun, was Sie am besten können?" Gerade mal 20 Prozent antworteten mit Ja. "Bestürzend, wie wenig Kapital die meisten Unternehmen aus den Stärken ihrer Mitarbeiter schlagen", finden die Autoren. Dabei lägen hier ungeahnte Potenziale für Leistungssteigerungen. Aus einer Gallup-Untersuchung über hervorragende Leistungen haben die Forscher 34 Leitmotive des menschlichen Talents definiert: Analytisch, Anpassungsfähig, Enthusiasmus, Ide
