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Der "Diamant des Nordens" -- so könnte, hier im Falle der Ostseesparkasse Rostock, eine mit der "Balanced Scorecard" (BSC) entwickelte Unternehmensvision lauten. Die Balanced Scorecard, die Joachim Gehringer und Walter Michel in ihrem gleichnamigen Buch vorstellen, leistet zweierlei: Sie ist ein Modulset zur Chancen-Früherkennung und ein Instrument für nachhaltiges Veränderungsmanagement. Als kennzahlenorientiertes System ("balanced scorecard" = "gewichtete Zielekarte") muss sich die BSC vor allem am "großen Bruder" Unternehmenscontrolling messen lassen –- und meistert die Emanzipation mühelos. Im Gegensatz zum konservativen Controlling, das Kennzahlen aus finanzwirtschaftlicher Perspektive entwickelt ("harte Daten" wie Lagerabgänge oder Produktstückzahlen), verfolgt die BSC einen multiperspektivischen Ansatz: Die klassische Betriebsstatistik wird um "weiche" Zielgrößen ergänzt, um auch schwerer greifbare Interdependenzen, beispielsweise im System Organisation-Umwelt (Se
